Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE INFORMATIONEN PURA SLEEP COMPANY
E-Mail: info@purasleepcompany.ch
GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop unter www.purasleepcompany.ch durch Verbraucher und Unternehmer getätigt werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
VERTRAGSPARTNER
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Can & Will Agency GmbH
Rote Trotte 10
6340, Baar
Schweiz
E-Mail: info@purasleepcompany.ch
VERTRAGSABSCHLUSS
Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
PREISE & VERSANDKOSTEN
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten, sofern diese nicht als "Gratisversand" gekennzeichnet sind. Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.
Bei Verzögerungen, Rückständen oder ausverkauften Artikeln bemühen wir uns, Sie so schnell wie möglich darüber zu informieren und eine Lösung anzubieten – z. B. eine Rückerstattung oder Unterstützung bei der Suche nach einem gleichwertigen Produkt.
ZAHLUNG
PURA SLEEP COMPANY akzeptiert Zahlungen via Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Shopify Payments oder anderen im Shop angebotenen Zahlungsarten. Ein Anspruch auf bestimmte Zahlungsarten besteht nicht.
Der Betrag wird erst abgebucht, wenn die Ware versendet wird. Alle Preise sind in CHF (schweizer Franken) und inkl. MwSt.
LIEFERUNG
PURA SLEEP COMPANY strebt an, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss zu versenden. Wir liefern in der ganzen Schweiz. Die Lieferkosten werden beim Check-Out deutlich angezeigt.
Hinweis: Wenn am Abholort kein Platz vorhanden ist, wird Ihr Paket an den nächstgelegenen Paketshop weitergeleitet. Sie werden darüber informiert. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Die Lieferung erfolgt an Werktagen. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert. In Stoßzeiten kann es zu verlängerten Lieferzeiten kommen.
REKLAMATIONSRECHT
Es gilt eine Reklamationsfrist von 2 Jahren gemäß dem Kaufgesetz. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach Situation erhalten Sie eine Reparatur, einen Ersatz, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass.
Reklamationen gelten nicht bei Fehlern oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung entstanden sind. Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Fehler festgestellt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten reklamieren, gilt dies stets als rechtzeitig.
Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten. Die Ware muss immer ordnungsgemäß verpackt zurückgeschickt werden. Bitte bewahren Sie auch den Versandbeleg auf. Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.
Für Rücksendungen, Reklamationen und Widerruf schicken Sie die Ware bitte deutlich gekennzeichnet an "PURA SLEEP COMPANY". Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
RÜCKERSTATTUNG
Bei Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann.
RÜCKGABE/UMTAUSCH BEI ANGEBOTEN
Produkte, die im Sale, unter Sonderaktionen oder Rabattaktionen gekauft wurden, können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.
WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Innerhalb dieser Frist müssen Sie uns mitteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Sie können auch das Standard-Widerrufsformular verwenden.
Ein bloßes Verweigern der Annahme reicht nicht aus – Sie müssen uns ausdrücklich über den Widerruf informieren.
Wenn bei Ihrer Bestellung ein kostenloses Geschenk enthalten war, muss die gesamte Bestellung inklusive Geschenk zurückgegeben werden.
RÜCKSENDUNG
Nach Mitteilung des Widerrufs haben Sie 30 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, ebenso das Risiko bei Transportschäden. Ab Übergabe der Ware bis zum Eingang bei uns liegt die Verantwortung bei Ihnen.
Bitte sorgen Sie für eine sichere Verpackung. Um die Bearbeitung zu erleichtern, legen Sie bitte eine Kopie der Bestellbestätigung bei.
Wenn Sie Hilfe beim Rücksendeetikett benötigen, helfen wir Ihnen gern weiter – die Kosten werden dann vom Rückzahlungsbetrag abgezogen.
Ein bloßes Ablehnen der Annahme ohne Mitteilung des Widerrufs ist nicht ausreichend.
ZUSTAND DER WARE BEI RÜCKGABE
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung, wenn die Ware über die Prüfung hinausgehend benutzt wurde. In diesem Fall kann es sein, dass Sie nur einen Teil oder gar nichts vom Kaufpreis zurückerstattet bekommen.
Um den vollen Kaufpreis erstattet zu bekommen, dürfen Sie die Ware nur wie im Geschäft testen – nicht mehr.
ERSTATTUNG
Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, erhalten Sie selbstverständlich den gezahlten Betrag zurück. Eine etwaige Wertminderung wird abgezogen. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, es sei denn, etwas anderes wurde ausdrücklich vereinbart.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Rückversand nachgewiesen haben.
HAFTUNG
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
STREITBEGLEITUNG
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Wir erheben folgende Daten bei Ihrer Bestellung: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir speichern und übermitteln nur die Daten, die zur Lieferung notwendig sind. Ihre personenbezogenen Daten werden bei THE PURA SLEEP registriert und für fünf Jahre gespeichert, danach gelöscht.
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern in der EU oder in Ländern mit ausreichendem Datenschutzniveau zusammen. Diese verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag.
Datenschutzverantwortlich: PURA SLEEP COMPANY
Sie haben das Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten. Sie können deren Berichtigung oder Löschung verlangen, wenn sie falsch oder nicht mehr notwendig sind. Schreiben Sie uns dazu bitte an: info@purasleepcompany.ch
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Unternehmens.