Rückerstattung

Rückerstattungs- oder Umtauschrichtlinie

Wir kümmern uns um unsere Kundinnen und möchten, dass Sie eine großartige Erfahrung mit uns machen. Deshalb stehen wir hinter all unseren Produkten und bieten eine 100% Zufriedenheitsgarantie! Das bedeutet, Sie können unser Produkt risikofrei testen, um herauszufinden, ob es das Richtige für Sie ist.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, haben Sie 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe einzuleiten. Nach Ablauf der 30 Tage können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Sie können Ihre Rückgabe starten, indem Sie uns eine E-Mail schreiben. Wir stellen Ihnen dann die notwendigen Anweisungen zur Verfügung, um die Rücksendung abzuschließen. Unser Team benötigt eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung, um die Rückgabe bearbeiten zu können.

Kontakt:
✉️ info@purasleepcompany.ch

Autorisierung der Rücksendung

Ihr Widerrufsrecht verfällt, wenn das Produkt starke Gebrauchsspuren aufweist und nicht im gleichen Zustand und in der Originalverpackung (Beutel und Karton) zurückgeschickt wird, wie Sie es erhalten haben.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Im Anschluss erhalten Sie eine weitere Nachricht, sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Wird Ihre Rückgabe akzeptiert, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Versandkosten für Rücksendungen

Sie tragen die Kosten für den Rückversand der Ware.
Wir empfehlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung vorzunehmen, da wir nicht garantieren können, dass das Paket ohne Nachweis bei uns ankommt.